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与认知症长辈友好相处的诀窍竟是这个?

如何与认知症长辈和平沟通、友好相处?这可能是很多认知症长辈家人或者照护人员迫切想解决的一大难题,因为在与认知症长辈相处过程中,认知症的典型症状,如不安、易怒、兴奋、幻觉、妄想等问题就像一个个雷区,在沟通或相处时稍不注意便会一触即发。

如何更好的避免那些不可触碰的点?今天小编就来和大家详细讲一讲。


与认知症患者的零距离沟通术:

「顺着TA说,就能克服TA偏执易怒的情绪」


 连接两个世界的桥梁

认知症长辈的记忆在逐渐衰弱,犹如活在一个「减法世界」中,要想找到和他们和平相处的钥匙,因此必须试着贴近他们的世界,找出可以沟通的桥梁,有时候【善意的谎言】正是进入减法世界的最佳途径。 

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面对一个有认知障碍的认知症长辈,如果把我们认为正确的事物(事实)强加在他们身上,只会让他们更加混乱而已。当他们开始情绪混乱甚至发怒时,照护者也会在无形之中累积许多压力,从此长期陷入劳累的负面循环。


所以,比起「说服」认知症长辈不要做某些事,还不如就任他去做到感觉「满足」,反而更能引导到较好的方向


举例来说,对于明明就在家中却老是说要「回家」的长辈而言,就让他回家吧。尽管现实上不可能办到,但还是可以在语言上顺应满足他的要求。譬如,配合当时的天气状况,像在外头风很强的情况下,就可以这么说:「外面风很大,今天就麻烦你先暂住我这里,明天再送你回去」。认知症长辈听到这段话,真的就会冷静下来。


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再比如,一位女性认知症长辈,一直到处吵着要找一个月前过世的宠物猫,无论她的儿子、孙子再怎么告诉她「猫已经过世哦!」、「之前不是还为它举办丧礼了吗?」等,但她还是嚷嚷着「猫咪不见了」。

最后,家人在得到正确建议后,回去告诉长辈「猫咪正在住院」。长辈似乎就接受了这项事实,渐渐不再提猫咪的事。

 
就像这样,光是一句话就可以解决这类状况的话,无论是对认知症长辈还是照护者来说,没有比这更棒的方法了。口头上顺应满足长辈的要求可以说是「善意的谎言」,也是与认知症长辈居中协调的最佳桥梁。


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  化「遗忘」为利器

 
不过,如果使用这种方法,会不会看起来只是苟且应付当下而已呢?有些人会担心,事后谎言被揭穿了怎么办?认知症患者会不会因此受伤呢? 

希望大家能想起一件事,认知症是一种会「遗忘」的疾病健康的人一定会留下印象的事物,对认知症患者而言,只要隔一段时间就会忘记。所以,只要是能成功的方法,无论使用几次都无妨,也不会使对方受伤。

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 善意的谎言是「智慧」也是「技术」
 
如何说好“善意的谎言”也是一种技术活,随机应变为主,切勿与认知症长辈争执。

有一位女性,负责照护她的认知症母亲,她的母亲自从生病以来,性格大变,还会常常斥责她,因此这位女儿无论是精神上还是肉体上都已经疲惫不堪。

然而有一次,她想说「偶尔来吃一顿丰盛的美食」,做了一桌豪华料理打算转换心情,结果她母亲竟然向她敬了一个礼说:「唉呀,我从来没有吃过这么丰盛的料理。虽然我不知道您是从哪来的,但仍旧感谢您的这番心意」。


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她的母亲一时之间不知道自己眼前的人究竟是谁。当母亲的这番话一说出口,她女儿突然恍然大悟:「对啊,只要用这个方法就好了,假装是毫不相干的别人就可以了」。于是,她便借着这种佯装成外人的「谎言」和母亲继续生活。


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再举个例子,康和敏盛社区长辈照护中心的余奶奶是一名认知症长辈,经常向护理员说“要找队长借钱”。(奶奶年轻时有过这段经历,由于患有认知症,会出现记忆混淆。)

如果强行让奶奶区分过去与现在,让她接受"找队长"是一种不现实的事情,必然会引起强烈的冲突,同时对奶奶的心理造成新的伤害、对认知感到更加混乱。

于是,康和敏盛的护理员们在每次奶奶要找队长的时候,便提前与同事沟通好,有人冒充队长,有人带奶奶去找队长,以此顺应、满足奶奶要求,同时通过冒充的“队长”来安抚奶奶的情绪,既巧妙避免了冲突,又得以让问题自然解决。


护理员与奶奶故事手稿

护理员与奶奶故事手稿

以上两个例子,就是相当成功的与认知症长辈相处的实践。可以发现“善意的谎言”正是与认知症患者和平相处,一起生活下去的「智慧」。

与认知症长辈友好相处是一个艰辛却充满成就感的过程,只要多一点耐心,多一些关爱,一定会在与认知症长辈相处的过程中找到技巧,看见希望。