小号养老院★养老之家★中国养老院价格★敬老院价格★养老院收费标准★老年人养生

养老之家:小号养老院

网站首页 > 老年人资讯 > 养老资讯

杨恕:让高品质养老生活走入成都

2018-08-31 18:58:17 养老之家:小号养老院 阅读
养老之家

杨恕

与远洋养老运营负责人杨恕先生的专访安排在2018成都椿萱茂品牌发布会会后,这场发布是远洋椿萱茂品牌落地成都后第一次在成都市场发声。

发布会举办地点选在了远洋·椿萱茂(成都簇桥)老年公 寓。对椿萱茂来说,簇桥店有着里程碑式的意义。2018年6月远洋椿萱茂成都簇桥项目完成改造建设,正式试运营。目前,椿萱茂已经在成都落下四子,除了簇桥店、还有金沙店、昭觉寺店以及南三环店。

成都,是椿萱茂五大城市群 “10+X” 个重点布局城市之一。2012年,远洋集团于正式推出高品质养老服务品牌“椿萱茂”,如今,椿萱茂已经完成在北京、上海、广州、武汉、成都、苏州、大连、天津等全国多个重点城市连锁经营,布局了20余个项目。

养老之家

目前,椿萱茂的发展已经进入第六个年头,但在杨恕看来,椿萱茂还处在上升初期。他认为,椿萱茂目前最主要的战略任务是两个,第一是努力拓展位规模,让更多的中国老人可以到高品质的机构安度晚年,远洋养老计划到2020年达到5-8万张位规模,在中国养老机构床位数量达到前列。第二是不断提升项目服务能力、运营水平,通过入住率稳定上升和发展,实现盈利和投资回报。

而未来,远洋养老的战略愿景是致力于成为整个养老产业的投 资商和服务运营商,对于行业上下游不同的有价值的企业进行投 资,打造核心运营服务能力。

事实上,养老已经成为远洋集团适应行业多元化发展趋势的战略新业务之一,“地产行业黄金期已经逐渐过去,未来养老一定是一个重要的增长点。”

背靠远洋集团,也为远洋养老的发展提供了强有力的支持。杨恕介绍,做养老,远洋集团有着独具的战略目光和长远的谋篇布局,目前远洋养老的发展包括了轻资产和重资产两个重点,一方面通过轻资产的快速扩张,实现床位数量和机构的迅速落地,不断提升企业影响力和品牌价值,以期获得众多有高品质养老需求的长辈对椿萱茂服务和运营能力的认可。另一方面通过重资产开发、收购,对有物业增值预期的优质资源和土地储备精耕细作,打造更具有远洋特质的大型养老社区、高端养老公 寓和多层次投 资产品,为有着全方位养老需求的高端客户打造定制化产品。。

椿萱茂的核心竞争优势是什么?在杨恕看来,是服务和运营。椿萱茂认为,养老服务应该是为老年人提供健康、快乐、安心、有尊严的生活方式。在这样的理念和认知下,椿萱茂的运营和服务与传统养老机构的确有着诸多不同。

比如,与很多养老机构倾向于择址风景好、空气好的郊区做大体量的养老项目不同,椿萱茂更愿意布局在市区。因为经过几年的运营,椿萱茂发现老年人会存在故土情节,他们很多人并不愿意离开熟悉的大环境,同时,养老公 寓处在市区,子女探视、家庭聚会、老友互访也更为方便,市区的医疗资源配套也会更丰富。

另外,椿萱茂在运营中也不会去过度强调养老的医疗属性。事实上,椿萱茂本身有完善医疗服务配置,配备医务室、药房、诊疗室,每天医生也会巡视和老人交流,并且椿萱茂很多项目也会与急救中心建立应急响应机制。

杨恕解释,之所以不去过度强调医疗,是出于两个原因:首先,过度强调医疗会让人降低生活品质,让老人生活尊严感下降。另外,养老机构去运营一家医院,很难从医疗资源、医护力量、医技设备方面达到三甲医院的水平,因此,椿萱茂更愿意和周边的优秀医院建立绿色通道,让老人们第一时间享受到便捷、高效的医疗服务。实际上,在已经运营的项目中,椿萱茂都与周边多家医院建立了紧急救治和专享绿色就医通道,不仅长辈和家属觉得很方便,机构内的长辈也不会担心自己的生活环境像医院一样,而更像社区活动中心和高品质酒店。

杨恕也坦言,现阶段的市场环境下,单纯依靠运营和服务本身带来的投 资回报率低,投 资周期比较长,“但远洋看好养老产业未来的发展,无论将来怎样发展,运营和服务,品牌价值一定会是核心,随着未来整个社会对养老观念的改变,整个高端品质的养老服务价值还是会凸显出来。”

谈及成都养老市场,杨恕认为,成都乃至中国西部的很多城市老龄化程度还是很高的,也存在着大量养老需求。从目前的市场情况来看,成都市场中高品质的养老机构不多,好的养老品牌还没有完全进来。并且,从成都居民的认知上,很多人对养老机构的概念还停留在之前的公办养老院阶段,整个城市的养老观念转变还是需要一定的时间和过程。

而对椿萱茂来说,进入成都市场,传递新的养老理念,让成都人的养老观念发生变化,是他们希望能够做到的事情。

养老之家

如今,依据体量大小、选址位置和服务人群,远洋养老已经形成了四条全周期产品线——椿萱茂CLRC长者社区、CB老年公 寓、CC照料中心和椿萱悦CBN护理院,形成中国长辈从退休开始 “相伴一生”的一体化养老服务链。

目前,椿萱茂落子成都的四个项目都为CB老年公 寓。杨恕介绍,成都的四家椿萱茂的老年公 寓都是按照国际标准的适老化和专业化标准打造的,远洋椿萱茂与美国Merdian公司深入合作,把美国的高端养老机构运营经验和设计理念带到成都,例如每个项目都会把50%空间作为长辈居住空间,50%空间作为活动空间,配备有起居室、餐厅,阅览室、棋牌室,书画室,多功能厅,还会有内部的空中花园和放映厅、健康管理室、台球、乒乓球、健身康复室等众多活动空间。

对于椿萱茂未来在成都的规划,杨恕透露,椿萱茂会根据成都的市场情况继续发展脚步,目前床位已经达到1000张,对于成都这个新一线城市,考虑到整个城市和周边的大量养老需求,初步计划床位数量要达到2000张以上、6-8家养老公 寓,同时将来时机成熟也会考虑布局大体量的高端长者社区。显然,椿萱茂在成都养老市场深耕的步伐还将持续。

以下是新浪乐居与杨恕的对话(精选版)

乐居:椿萱茂现在处在怎样的发展阶段?

杨恕:还是处在一个上升期,对于远洋养老来说,现在最主要有两项战略任务。第一,增加床位数量,不断加快拓展速度,计划到2020年达到6-8万张床位,处在市场的前列。第二,不断提升服务和运营能力,随着在10+X城市实现扩张,通过核心能力的塑造,实现盈利和投 资回报。

乐居:椿萱茂会不会依托远洋的地产业务进行发展?

杨恕:一定会有协同。做养老,椿萱茂将重点从两个方面去考虑,一是轻资产的快速扩张,拓建品牌,实现整个市场定位和价值。二是,做重资产,对看中的物业,会采取收购开发的模式,将来也会着眼于物业的增值。远洋也有自己的土地储备,对于这些储备也会做一些开发项目。通过运营和服务把这些项目打造成地产和养老相结合的业务。

乐居:椿萱茂的会不会走类似万达的输出品牌的轻资产模式

杨恕:我认为一定会,这是未来的一个发展方向,但现在时机还不太成熟。目前,远洋养老还是“类轻资产”,但未来一定会做真正轻资产的事情,品牌输出,委托管理,特许经营,这是对远洋养老运营能力核心的体现。为什么说现在不合适?第一,远洋养老还要继续修炼内功,第二,市场的接受和认知程度还未达到。第三,现在运营的养老产业投 资回报率还达不到要求。

乐居:现在养老产业投 资回报在什么水平?

杨恕:整个投 资回报需要一个全经营周期来判断,经营期会放在20年左右的时间。养老前期的投入比较大,运营成本较高,如果单纯从服务运营来看,到五年以后才会陆续实现净利润。所以这和目前投 资商和业主的诉求会有所差距,现在并不是最好的时候,相信三到五年之后,市场逐渐成熟,不仅服务运营本身的盈利水平会提高,而且资源整合会拉高养老产业的整体投 资价值,那时才会有更好的效果。

乐居:椿萱茂和传统养老地产,养老院的区别在哪里?

杨恕:最大的区别,还是产品,椿萱茂的产品就是服务、生活方式和社交。现在市场上做养老的企业的大概可以分为几类,第一,险资企业,他们更多为保险主业服务。第二,地产行业,他们的打法也不尽相同,有的是物业配套,有的是土地配套,有的是为地产服务。而远洋更注重服务和运营本身,真的去满足老人需求。

乐居:现在养老产业最大的痛点、难处是什么?

杨恕:最大的痛点就是靠运营和服务本身,投 资回报率低,投 资周期比较长。这是每一家做养老的企业都会遇到的情况。但远洋看好养老产业未来的发展,无论将来怎样发展,运营和服务,品牌价值一定会是核心。虽然现在靠运营和服务回报率较低,但随着未来对养老观念的改变,整个价值还是会凸显出来的。远洋养老从市场定位、选址、成本控制、服务等多方面建立自己的模式,通过这些模式能够在整个经营周期实现回报。

乐居:西部和成都养老市场有什么特点?

杨恕:成都和西部的老龄化成都还是很高的,是有大量的养老需求的,但从目前的市场情况来看,中高品质的养老机构不多,强调生活方式和综合服务的更不多,好的品牌还没有完全进来。目前,成都对养老观念还是需要一定的市场教育过程。但椿萱茂对成都市场还是很有信心的,成都作为新一线城市,对于医疗,养老观念的更新建设都在变化,对周边城市的辐射也比较广。

乐居:成都椿萱茂的软件和硬件都有什么特点?

杨恕:椿萱茂的老年公 寓都是按照国际化理念设计和建造的,成都四个项目的定位,功能布局都是一致的。例如,我们会有50%的空间作为长辈居住使用,50%空间作为活动空间,配备有起居室、餐厅,阅览室、棋牌室,书画室,多功能厅,还会有内部的空中花园和放映厅、健康管理室、台球、乒乓球、健身康复室等众多活动空间。

乐居:椿萱茂未来能为成都养老市场带来怎样的变化?

杨恕:最重要的任务是引导市场,让成都人的养老观念发生变化,让大家感受到还可以用与以往不同的方式去养老。

乐居:椿萱茂接下来在成都有怎样的布局计划?会不会考虑布局川内其他城市?

杨恕:目前还是准备把成都现有项目运营好,等时机成熟,会考虑去川内其他城市。未来,计划在成都市至少要达到2000个床位,6-8个养老公 寓项目左右,时机成熟时,养老社区也会有考虑。


标签:  养老